Devoluciones

El cliente debe comunicar la devolución del/los artículo/s vía email o teléfono antes de los 7 días desde su recepción, indicando lo siguiente:

  • Serie, color, talla y cantidad.
  • Nº de factura.
  • Motivo de la devolución.

En caso de no adjuntar nº de factura, TODOUNIFORME.COM decidirá contra qué factura efectuará el abono.

➢ Una vez registrada la solicitud de devolución por parte del Servicio de Atención al Cliente (SAC), se enviará el informe de devolución.

➢ La mercancía deberá enviarse a TODOUNIFORME.COM con el informe de devolución para su correcta recepción.

➢ Cuando la mercancía devuelta no coincida con la que aparece reflejada en el informe, el S.A.C. enviará documento rectificativo al cliente, el cual tendrá que devolvernos con el conforme para proceder al abono. ➢ En los casos en que la mercancía devuelta no esté en disposición de ser automáticamente puesta de nuevo a la venta, por falta de embolsado o de etiquetado exterior, se descontará del abono los siguientes importes en concepto de manipulado por prenda: 

  • 0.50€ por embolsado.
  • 0.50€ por etiquetado

➢ Cuando la causa de la devolución no sea imputable a TODOUNIFORME.COM, no se aceptarán devoluciones de productos modificados (serigrafía, bordado, personalizados o especiales), de productos usados, de productos de outlet o descatalogados.

➢ TODOUNIFORME.COM no abonará en ningún caso facturas de manipulados realizados por terceros.

➢ Los gastos generados del trasporte de devolución, salvo errores o defectos de mercancía por parte de TODOUNIFORME.COM, correrán por cuenta del cliente.

➢ La recepción de todas las devoluciones, excepto que TODOUNIFORME.COM indique lo contrario, será en nuestro centro logístico de Albacete situado en:

Calle Alejo Martín Rodríguez, 1, 29680 Estepona, Málaga

Horario:

  • Lunes a Viernes de 8:00 a 16:30
  • Sábados y Domingos cerrado

Condiciones en vigor a partir del 1 de Enero de 2018


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Precios con impuestos no incluidos

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