Devoluciones

El cliente debe comunicar la devolución del/los artículo/s vía email o teléfono antes de los 7 días desde su recepción, indicando lo siguiente:

• Serie, color, talla y cantidad.
• Nº de factura.
• Motivo de la devolución.

Instrucciones:

• Indicar el número de pedido TODOUNIFORME.COM para determinar contra qué factura se efectuará el abono.
• Una vez que el Servicio de Atención al Cliente (SAC) registre la solicitud de devolución, se enviará el informe correspondiente.
• La mercancía deberá enviarse a TODOUNIFORME.COM junto con el informe de devolución para garantizar su correcta recepción.
• En caso de que la mercancía devuelta no coincida con la reflejada en el informe, el SAC emitirá un documento rectificativo, que el cliente deberá devolver firmado para proceder con el abono.
• No se aceptarán devoluciones de productos sin etiquetado ni embolsado. Además, el cliente deberá gestionar tanto el envío como el pago del porte.
• No se admitirán devoluciones de productos modificados (serigrafiados, bordados, personalizados o especiales), productos usados, de outlet o descatalogados, salvo que la causa de la devolución sea imputable a TODOUNIFORME.COM.
• TODOUNIFORME.COM no reembolsará en ningún caso productos facturados por manipulaciones realizadas por terceros.
• Los gastos de transporte derivados de la devolución serán responsabilidad del cliente, excepto en casos de error o defecto de la mercancía por parte de TODOUNIFORME.COM.
• La recepción de todas las devoluciones, excepto que TODOUNIFORME.COM indique lo contrario, será en nuestro centro logístico de Estepona situado en:
  
  Calle Alejo Martín Rodríguez, 1, 29680 Estepona, Málaga
  
  Descargar formulario para de devoluciones
  

Horario:

• Lunes a Viernes de 8:00 a 16:30
• Sábados y Domingos cerrado

Condiciones en vigor a partir del 12 de marzo de 2025